比亚迪汽车配件|衢州市规定4S店公示汽车配件数不得少于500种

　　在以前，车主把车子开进4S店或维修厂进行维修、保养，要花多少钱，收费标准是多少，费用是如何产生的，心里往往没底，不过这种局面有望在近期得到改善。

　　6月12日，在衢州市汽车销售服务业规范化建设推进会上，市工商局结合我市实际，为我市的汽车销售服务企业制定了四项监管制度和四项自律制度。新制度既加强了对汽车销售服务企业行为的监管力度，又要求4S店加强自律性，主动公开配件、工时等收费标准，能较大限度保证车主的利益。

　　记者近日走访市区部分汽车销售服务企业获悉，目前不少企业正按照新制度的要求，落实各个细节。同时，广大车主也对新制度寄予厚望，希望迎来汽车的透明消费。

　　4S店抓紧落实制度细则

　　在以往的汽车纠纷中，维修服务类纠纷所占比例居高不下，“修车时收费不透明”是让不少车主头疼的问题。针对这一实际，新制度明确要求经营者在店堂醒目位置公开收费项目、收费标准、材料及配件价格等。

　　在这些硬性规定中，“公示的汽车配件数量要达到500种以上”尤其引人注意。在以往的采访中，记者发现每家4S店也都在售后服务部的醒目位置公布了相关配件的价格，这些配件主要包括空气滤芯、机油滤芯、火花塞、雨刮器等易损件，不过数量远不及500种。

　　6月22日下午，记者来到海马汽车衢州海辉4S店时，该店售后经理毛徐俊正在电脑上打字。上前一看，原来他正在列举即将公示的配件名称。

　　“我们店现在公布价格的配件有100多种，但离新制度的要求还远远不够。”毛经理告诉记者，为达到这个要求，他们将增加公示配件的范围，比如叶子板、油泵、油底壳、发电机、连杆活塞等。

　　在东风本田、嘉鸿比亚迪等4S店，记者发现他们目前所公示价格的配件也只有一百多种，不过相关售后服务人员正在着手操作此事，计划在最短的时间内将500种以上的配件价格公示出来。

　　八项新制度范围比较广泛，同时细节要求较多。采访中记者发现，其实新制度中的部分要求，不少4S店其实已提前做到，比如公布保养工时费标准，建立销售服务台账等。

　　“车主来保养时，我们都会告诉他工时费标准。”某4S店售后服务人员表示，他们在这一点上已基本符合新制度的要求，下一步要做的是将这些保养项目公布得更细致、更准确，尽量让车主做到心中有数。

　　车主期待售后服务透明化

　　新制度的制定和实施，一个重要的初衷就是维护车主的权益，提高他们对销售维修车企的满意度。因此它的出台和实施，吸引了广大车主的密切关注。

　　“新制度的实施对车主肯定是好事，这样我们以后来4S店保养、维修车子就更放心了。”在东风日产衢州德众专营店，家住龙游的轩逸车主陈女士和记者聊起这个话题时，对新制度很期待。

　　陈女士这辆车是去年7月份购买的，目前已行驶了2.1万公里，此次是来做第五次常规保养的。工作人员了解到她的意图后，马上为她列出了一份维修估价单。

　　这份估计单包括保养的检测内容、工时费标准、所需更换配件的数量和价格，此外还包括一个追加项目。除追加项目暂时空缺外，其余内容都表明了收费标准。

　　这张估价单显示了陈女士此次保养所需的费用：工时费180元，更换1个机油滤芯35元，更换1个空气滤芯69元，1壶合成机油260元，共计544元。

　　“假如在保养过程中没有发现其他问题隐患，你这次保养所需的费用就是544元。假如在保养过程中发现其余部件需要更换，我们会事先告知你需追加的费用，由您决定是否更换。”售后人员小郑在得到陈女士的签字确认后，把陈女士的车开进了售后车间。

　　对于这样透明的消费，陈女士表示满意。新制度实施后，更多车主在维修保养车子时，都可以接受这样的透明服务：车主在修车之前就可知道所需的费用以及费用明细，一目了然，而且还可货比三家，选择最经济实惠的维修店。记者采访部分车主，他们均对新制度的实施很期待。（记者方冬）